ÜRÜNLER HAKKINDA

-925 ayar gümüş ürünler kararır mı ?

Merhabalar, gümüş kararması doğal bir reaksiyondur. Takılarınızın havayla teması zamanla kararma yapabilir. Sülfit tabaka oluşması doğal bir süreç olup gümüşün havada bulunan kükürt ile birleşmesi sonucu ortaya çıkan bir doğal reaksiyondur. Kararma durumunun madenin kalitesi ile bir alakası yoktur.  Kararmayı minimal hale getirmek veya gümüş takılarınızı eski haline getirmek çok kolaydır. Gümüş eşyaların kararmasını engellemek için kısa öneriler:

1. Kullanımdan sonra temiz ve kuru tutun.

2. Kullanılmadığında kutusunda saklayın dışarda bırakmayın.

3. Kimyasal ürünlerden uzak tutun(parfüm, krem vb.)

4. Su ve neme maruz bırakmayın.

5. Gümüş bakım kitleri, Limon suyu veya kabartma tozu ve sıcak su yardımıyla ciddi kararmalar olamadan sık sık temizleyin. (2-3 haftada bir )

6. Gümüş üzeri gold veya rose kaplama ürünlerde mağazamızdan veya info@twograzia.com info adresimizden profesyonel destek alabilirsiniz. 

-Siparişimle veya ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda ne yapmalıyım ? 

 info@twograzia.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekip arkadaşlarımız 24 saat içinde sizinle iletişime geçecektir.

-Ürünlerinizi nasıl iade edebilirim ? 

 twograzia.com/pages/iade-politikasi sayfamızdan iadenizle ilgili süreç hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

-Parmak ölçümü nasıl öğrenebilirim ? 

http://twograzia.com/pages/yuzuk-olcumu yüzük ölçümü nasıl alınır başlıklı sayfamızdan ölçü ilgili süreç hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

-Erkekler ve kadınlar için ideal kolye uzunlukları nedir ? 

Kadınlar için 40 cm + 5 cm’ ve üzeri uzunluklar idealdir. Erkekler için 45 cm + 5 cm ve üzeri uzunluklar ideal uzunluklardır. 

Örnek: 40 cm + 5 cm zincir uzunluğunu seçtiniz.

Kolye ölçünüzden emin değilseniz boynuna bir kolye gibi ipi yerleştir, istediğin uzunluğa ayarla ve ipin uçlarının birleştiği yeri kalemle işaretle. Daha sonra ipi ölç ve uzunluğunu not et. 

-Siparişimin paketlenmesi nasıl ? 

Tüm siparişler TwoGrazia baskılı kutularda kargoya teslim edilmektedir. 

KARGO HAKKINDA

-Siparişim ne zaman kargoya verilir ?

Tüm ürünler el yapımı olduğu için kargoya teslim ve hazırlanma süresi 1-5 iş günüdür. Fakat genelde 3 iş günü en geç 6 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edildikten sonra kargo takip numaranız sms ve e-posta aracılıyla tarafınıza gönderilir.